お客様「ガラスにワイパーの金属部分が当たって付いた傷取れますか？」
私「ガラスに付いた傷は 見てみないと 何とも申し上げにくいのですが」「一度お見せいただくことは出来ませんか？」
ということで ご来店 頂いたのですが
結構 深く 長い 傷でしたので
料金的にもガラス交換をお奨めしようかなと良く拝見していると
ガラスに 割れも ２箇所発見
事実関係をお客様にお話して 是は 交換しか 無いと想い
私「お安くガラス交換も致しますのでお見積もり致しましょうか？」と申し上げましたら
お客様「是非お願い致します」とおっしゃって頂けたので
ガラス交換見積もりの為車検証のコピーを取ろうと
車検証入れを見ると 車両保険の文字が目に飛び込んできました
保険のお話をお客様にお伺いしても良くわかられないご様子でしたので
保険会社に電話して確認いただいたところ
免責 ０ゼロ の車両保険にご加入との事でしたので
交換をご依頼受け 又 少し長く乗りたいからと申され
この際 板金塗装もこの際一緒にご依頼お受けさせて頂いたので
折角 ですから 奇麗に 奇麗に 全部 全部 丁寧に洗い 少し 磨き
元から在った荒いタッチアップ等々を除去してからやり直し
見違えるような美しさを取り戻す事が出来ました
ポリマー加工等をした訳でも御座いませんが
入庫いただいた時とは 全く 違うお車に変身いたしました
末永く お乗り下さいませ～
満面の 笑顔でお子様とお帰りに成られるお客様のお顔は
何度 拝見しましても 嬉しい限りです 本当に ありがとうございました
お客さまの立場に立って考えコストパフォーマンスの高いアドバイスさせて頂く事により
真のエコを提唱するのも私共のお仕事だと思っておりますので
是非 解らない事等々が御座いましたらご相談下さいませ
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