お客様からのお電話です
一年以上前に割れて放置しておいたガラス傷
ディーラーに見てもらったら 小さい傷ですが
中が随分汚れている様子ですので
今回は交換しか方法が無いですねッ
車検の時にご一緒にお預かりいたします と
丁寧にご近所のディーラーの店長さんに言われたそうです
しかし
諦め切れない
車検 ＋ ガラス 交換 ＝ 超高額
（20万円チョットは掛かると言われたそうです）
そこで
当店へのご来店
中が汚れていたのと 小さくても形が少し難しい形
でしたので
お客様にお待ちいただいて 約1時間半での作業終了と成りました
二枚目の写真が出来上がった様子です
お代金を頂戴する前に 仕上がり具合をご確認頂きました所
大満足 何処が割れて居たのか全く判らないと 仰って お帰りに成られました
職人として一番嬉しい お言葉を賜りました ありがとうございました
此処だけのお話ですが
ディーラーさんと申しますのは
地方のお金持ちの方が メーカーに目を付けられて ディーラー権を購入して
チェーン店として活躍している フランチャイズみたいなお店ですから
（１店舗だけの場合は珍しく 数店舗 又は 市又は県全部の権利をお持ちの方も）
（中にはメーカー出資比率が有る場合や 直営店も時々有ります）
決して メーカーとは 違いますので
色々な 文句等申されましても
仕入れて売っているだけですから
余り 深く 追求されましても 対処に困るというのが 本来の所なのです
ダカラ 苦情等は 各メーカーのお客様電話相談室にかけてあげてくださいねッ
各 メーカー別のお客様電話相談室 は各自ネットで調べて下さいねッ
勿論お車の取り扱い説明書の後ろの方に必ず明記されてます
それ以外の相談窓口は
■国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
■国土交通省自動車交通局
自動車不具合情報検索
http://carinf.mlit.go.jp/jidosha/carinf/opn/OpnSelectAct.do
■社団法人日本自動車販売協会連合会（自販連）
http://www.jada.or.jp/contents/about/index.html
法務部 「消費者相談室 自動車相談窓口」
(09:00～12:00、13:00～17:30)
03－5733－3105
■社団法人自動車公正取引協議会
http://www.aftc.or.jp/trouble.html
「消費者相談室」
(平日10:00～12:00、13:00～17:00)
03-3556-9177
■自治体の弁護士無料相談
http://www.asahi-net.or.jp/~zi3h-kwrz/feeno.html
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