お客様からのお電話です
運転席の目の前に飛び石でフロントガラスが縦にひび割れが大きく
入ったのですが 修理出来ますか？
ハイ 出来ますよ
と 何時もの様に 軽く 答えると
・
エッ 出来るんですか？
何で？
と 逆に 質問が
・
（マッ 何時もの 事ですので 一呼吸置いて）
ご安心下さい 拝見しておりませんので 絶対とは申せませんが 修理は当店では出来ますと ご返答
・
後日 ご予約の上ご来店頂きましたが
喜んでお帰りに成られました（２枚目の写真）
・
お客様が修理中お話されて居られたのが
ディーラーの営業マン聞いたら解らないと言われ
サービスの人に見て貰ったら
ウィンドリペアはあくまで一時的な補修ですから
後で又ガラス交換に成ると二重にお金が掛かりますので
交換をお勧め致しますとの事
・
ガラスひび割れ補修 ２４０００円～と 店内に 大きく明示しているのを
前から見て知っていたので
今回聞いたら この大きさは ３００００円に消費税だと 言われたそうです
・
それでも マダ 安いほうでもう少しでも 大きいと ３５０００円 ４００００円と 通常するから
ガラス交換で１０数万円お払いに成られた方が 安心で安全だと言われたそうです
当然ですネッ 全部が 外注ですから
しかも 出来るだけ 安い値段で修理してくれる業者に・・・・・・依頼し沢山利益を載せる
当り前です 大きな 組織ですから
・
当店も沢山のディーラー 修理工場 等々 お取引頂戴してました
しかし 後から出てくる新規業者との 仕事の取り合い は 当社は一番苦手です
さようなら～ を何度もさせて頂きました
・
理由は ご推察の通り 値段の引き下げ 修理は適当で良いから
材料安いの使えば良いじゃない
適当に パパッと 修理して 割れたらガラス交換するから 大丈夫 （ダブルで儲けるから）
本音では そんな会話です
これ以上書けません・・・・・・・・ 怖くて
・
は～っ ため息しか 出て来ません
巨大な組織に成れば成る程 この様な会話です 本音の部分は
車は買い替えて貰わないと 儲からない
何時までも ピカピカで綺麗に乗られていると
売れなくて 困る が 本音です
・
実際 もっと 綺麗に修理出来ないのかと言われた事も 何度かは在ります
大きく粉々に割れていて 交換を薦めているのに
いや 予算が無いから 修理してって 修理工場が販売する車
無理やり 修理 しろって 言っているので 無理に したら
エッ こんなんじゃ お客さんに 何て言っていいのか・・・・・・・・・
・
あの～ 社長が ご指示されて 無理やり修理したんですけど～
二度と お取引致しません 何て事も
御座いましたが
・
修理した後 車両を事故で全損に合われたお客様が
次の車のポリマー加工で ご来店の折 仰られてました お宅で修理したガラス 事故でも割れて無かったって
此処だけの話ですけどね
・
２０年以上前に修理した友人の空冷ポルシェ
時々乗ってきますが 何とも御座いませんが 何か？
・
ホント ちゃんと 仕事すると 駄目な時代なのでしょうか？
違う仕事 探します ホント
それとも 暴露本出しますか 業界の
・
・
当店ではウィンドリペア ウィンドシールドリペア と呼んでおりますが お店によっては
ウインドリペア ウインドシールドリペア ウィンドウシールドリペア ウインドウシールドリペア
ガラスリペア ガラス補修 ガラス割れ修理 ガラス割れ補修 ガラス傷修理 飛び石傷補修 飛び石傷修理
自動車ガラス補修 あわせガラス補修 合わせガラス修理 等々様々な呼ばれ方してますよね
勿論表記の仕方も様々です
・
仙台市宮城野区岡田字南帆海房２２－６ (有)フリーダム
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